- Gọi điện cho khách hàng để tư vấn về dịch vụ của công ty theo data có sẵn không cần tìm khách hàng bên ngoài, chủ yếu là khoản vay. - Thuyết phục khách hàng khi có nhu cầu. - Hỗ trợ khách hàng đăng ký App, hoàn thành thông tin. + Tư vấn giải đáp thắc mắc của khách hàng nếu có - Hỗ trợ và hướng dẫn khách sử dụng phần mềm thông qua App, hướng dẫn cách thức thanh toán cho khách hàng, nhắc nhở khách hàng về việc thanh toán theo đúng thời hạn - Giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng. - Tổng hợp ý kiến và những kiến nghị của khách hàng về công ty và các bộ phận có liên quan - Công việc trao đổi cụ thể hơn khi phỏng vấn
