Nhân Viên Telesales / Tư Vấn Mỹ Phẩm CÔNG TY CỔ PHẦN THE FANSI

- Tiếp nhận data từ bộ phận Marketing - Tư vấn thông tin sản phẩm, hướng dẫn sử dụng cho những khách hàng qua điện thoại, tin nhắn. Các dòng sản phẩm gồm: Sản phẩm Làm Đẹp nhập khẩu Hàn Quốc, Nhật Bản - Tiếp nhận và xử lý thông tin từ khách hàng (kiến nghị, thắc mắc, khiếu nại, phản hồi…) qua các kênh (điện thoại, fanpage,zalo...) về chất lượng sản phẩm, dịch vụ; - Thực hiện cuộc gọi ra hoặc qua các kênh tương tác khác để Chăm sóc Khách hàng và đánh giá mức độ hài lòng của Khách hàng đối với dịch vụ của công ty. - Tiếp nhận yêu cầu và xử lý yêu cầu của khách hàng; - Làm việc với các bộ phận liên quan để tăng hiệu quả công việc - Cập nhật & Báo cáo kết quả làm việc hàng ngày

- Lương cố định: 8 triệu, Sau 3-6 tháng làm việc chính thức được reivew tăng lương lên 10 triệu - Thưởng theo hiệu quả công việc và hiệu quả chung: Thưởng đạt KPI cá nhân, thưởng tuần, thưởng tháng, thưởng upsell... - Thu nhập từ 10 - 15tr - Hỗ trợ 1 bữa trưa/ tối miễn phí tại công ty - Tham gia BHXH đầy - Du lịch hàng năm - Được đào tạo kỹ năng Chuyên môn, gửi đi học nâng cao kỹ năng chuyên môn - Môi trường làm việc cực kỳ happy và cơ hội thăng tiến cao Thời gian làm việc: 06 ngày trong tuần, xoay ca theo lịch - Ca 1 từ 08h30 - 17h30 ( nghỉ ăn trưa 1h) - Ca 2 từ 13h30 - 22h00 (nghỉ ăn tối 1h)

- Có giọng nói chuẩn, dễ nghe - Có khả năng giao tiếp khéo léo và linh hoạt qua điện thoại - Thái độ làm việc nghiêm túc, nhiệt tình, hòa đồng và nhiệt huyết. - Có kỹ năng giải quyết vấn đề - Sinh viên tốt nghiệp các trường đại học, cao đẳng (hoặc những bạn trong độ tuổi từ 20 tuổi trở lên có kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn bán hàng, CSKH)