- Thực hiện các cuộc gọi điện thoại nhắc nhở, thuyết phục khách hàng thanh toán khoản nợ theo đúng số lượng được phân bổ - Tuân thủ kịch bản cuộc gọi được tuân thủ theo đúng quy định. - Lập kế hoạch theo dõi danh sách khách hàng theo thứ tự ưu tiên để đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu được giao. - Cập nhật lịch sử cuộc gọi, thông tin và đánh giá tình trạng khách hàng lên hệ thống. - Phát hiện, kiểm tra và báo cáo cấp quản lý các trường hợp đặc biệt (gian lận, lừa đảo...) - Hỗ trợ tư vấn khách hàng khi có nhu cầu theo đúng vai trò trách nhiệm. - Theo dõi lịch thanh toán hằng ngày của khách hàng. - Tham gia thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý. - Quản lý trực tiếp: Vị trí này báo cáo cho Trưởng nhóm Thu hồi nợ - Địa chỉ: Đường Nguyễn Văn Đậu, Phường 11, Bình Thạnh, HCM
VIP- Kinh nghiệm: Không yêu cầu
- Chức vụ: Nhân viên
- Yêu cầu bằng cấp: Trung học
- Số lượng cần tuyển: 20
- Yêu cầu giới tính: Nam, Nữ
- Độ tuổi: từ 20 - 35 tuổi
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian
- Lượt xem: 0
- Môi trường làm việc: Ổn định, năng động và khối lượng công việc hợp lý để nhân viên yên tâm làm việc và phát triển nghề nghiệp - Đồng nghiệp: Trẻ, nhiệt tình, năng động và hòa đồng - Lương Thưởng: Hệ thống thang bảng lương rõ ràng, đãi ngộ. Thu nhập từ 12 triệu – 20 triệu (lương cơ bản từ 7 triệu + thưởng chỉ tiêu) - Mức lương được xem xét 3 tháng/lần và nâng bậc theo KPI và năng lực. Tiền thưởng KPI hấp dẫn theo kết quả tháng, quý, năm áp dụng trong toàn thể nhân viên - Lương tháng 13 - Chế độ Phúc lợi: Bảo hiểm xã hội theo luật ; Bảo hiểm Chăm sóc sức khỏe & Tai nạn 24/7 ; Gói Khám sức khỏe định kỳ cao cấp ; Tham quan du lịch, các hoạt động Văn nghệ ; Thể dục thể thao; Thiện nguyện… - Cơ hội đào tạo và Thăng tiến: Chương trình huấn luyện và đào tạo chuyên nghiệp giúp bạn phát triển chuyên môn. - Chính sách luân chuyển công việc nội bộ giúp bạn thăng tiến nhanh hơn trên con đường sự nghiệp.
- Tốt nghiệp THPT trở lên. - Có kinh nghiệm thu hồi nợ nhóm trễ hạn. - Có kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt, xử lý tình huống linh hoạt, kiên trì. - Sức khỏe tốt, và Giọng nói dứt khoát, rõ ràng, dễ nghe. - Có khả năng tập trung vào hiệu quả công việc. - Có khả năng làm việc nhóm hoặc làm việc độc lập. - Có tính bảo mật, trung thực, cẩn trọng. - Tư duy tích cực, chịu khó, có tinh thần trách nhiệm và chịu được áp lực công việc - Tuân thủ và nguyên tắc trong công việc. - Giờ làm việc hành chính, và xoay ca nghỉ không cố định thứ Bảy và Chủ nhật. Nhân viên được yêu cầu cam kết bảo mật thông tin chính sách công ty và của khách hàng
Việc làm liên quan
Xem tất cả
- Địa chỉ: Tầng 2, Số 81 Cách Mạng Tháng Tám, Phường Bến Thành, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Quy mô công ty: 100-499
- Đang tuyển: 0 việc làm
VNFIN có nhiều kinh nghiệm trong việc xử lý các dịch vụ thu hồi nợ như: thu nợ quá hạn, thu hồi các khoản nợ trước khi xét xử và thu hồi nợ theo tư pháp. Chúng tôi có kinh nghiệm xử lý nợ đa dạng và hợp tác để hỗ trợ cao nhất cho quyền lợi khách hàng. Chúng tôi luôn đặt danh tiếng của công ty và đối tác lên hàng đầu. Để tối đa hóa lợi ích đạt được, VNFIN luôn sử dụng các công nghệ mới nhất kèm theo các phương pháp tương tác với khách hàng trễ hạn hiệu quả và hợp pháp nhất.