- Giới thiệu, hướng dẫn và hỗ trợ sử dụng phần mềm sau khi triển khai. Sản phẩm: PHẦN MỀM QUẢN LÝ nhà cho thuốc/quầy thuốc, phòng khám, công ty dược.
- Triển khai và cài đặt sản phẩm cho khách hàng.
- Tiếp nhận yêu cầu cần tư vấn, hỗ trợ và xử lý các yêu cầu trong quá trình triển khai.
- Đào tạo hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm của công ty.
- Giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng và hỗ trợ về dịch vụ kỹ thuật trực tiếp thông qua teamviewer/ hotline hoặc gián tiếp thông qua slide/video.
- Tổng kết và báo cáo các số liệu liên quan đến công việc.
