- Tư vấn lịch trình, vé xe, thông tin hành lý và dịch vụ vận chuyển hàng hóa. Thông báo về các quy định chung của xe. - Nhận điện thoại đặt vé, đặt dịch vụ giao hàng. Sau đó tiến hành đặt vé cho khách, hoặc hướng dẫn khách đặt trực tiếp trên website công ty. - Nhận thông tin khách, báo khách khi đến giờ khởi hành, hoặc hàng hóa đến điểm giao – nhận. - Giải đáp thắc mắc của khách hàng. - Lắng nghe và ghi nhận ý kiến, khiếu nại của khách hàng, chuyển các bộ phận liên quan giải quyết. - Và một số công việc khác theo yêu cầu của cấp trên. Lưu ý: Khách hàng đa số là người Việt Nam, người Trung Quốc sinh sống tại Mỹ. Sử dụng 3 ngôn ngữ chính là Tiếng Anh, Tiếng Việt, Tiếng Trung.
THỜI GIAN LÀM VIỆC - Làm việc theo múi giờ của bang California Từ: 21h – 9h (từ tháng 4 đến hết tháng 9) 22h – 10h (từ tháng 10 đến hết tháng 3) - Làm 4 ngày nghỉ 3 ngày. Luân phiên đến hết tháng (16 ngày công/tháng)
