- Chịu trách nhiệm vận hành điều phối nhân sự trong ca làm việc. - Phối hợp cùng Quản lý call center thực thi theo các mục tiêu Công ty đề ra - Chịu trách nhiệm đảm bảo mục tiêu doanh số của Team Online và phân bổ mục tiêu đến các thành viên. - Điều phối nhân sự tư vấn đảm bảo SLA, hiệu suất chốt đơn, mức độ hài lòng của khách hàng v.v. - Phối hợp cùng quản lý call center đưa ra kịch bản chốt sales, tăng tỉ lệ chốt, upsales, cross sale, có phương án khai thác data, chăm sóc lại khách hàng - Gọi và làm mẫu cho nhân viên - Giải quyết khiếu nại và các vấn đề phát sinh trong phạm vi phân quyền - Phối hợp cùng Quản lý Call Center theo sát tiến độ hoàn thành target ngày/ tuần/ tháng của từng nhân viên/team - Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo từ cấp trên - Phối hợp cùng QA& Training nghe cuộc gọi/ chat của nhân viên để kịp thời đào tạo và tái đào tạo cho nhân sự team. - Xoay ca: 08:00- 17:00, 13:00- 22:00
VIP- Kinh nghiệm: Không yêu cầu
- Chức vụ: Trưởng nhóm/ Giám sát
- Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng
- Số lượng cần tuyển: 1
- Yêu cầu giới tính: Nam, Nữ
- Độ tuổi: từ 25 - 35 tuổi
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian
- Lượt xem: 0
- Ưu tiên nam - Độ tuổi: 9x - Bằng cấp: Cao đằng/Đại học - Kinh nghiệm: Ít nhất từ 2 năm kinh nghiệm ở vị trí telesale - Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm việc Ommi Channel, ngành điện tử, từng đảm nhận vị trí senior tại các công ty về bán hàng qua điện thoại - Có tinh thần nhiệt huyết, thay đổi không ngừng - Có năng lực: Dẫn dắt đội ngũ, ảnh hưởng và thuyết phục, đào tạo, phát triển nhân viên. - Có khả năng tư duy hệ thống, mindset thử thách
Việc làm liên quan
Xem tất cả
- Địa chỉ: 47/2/16C Bùi Đình Tuý P. 24, Q. Bình Thạnh
- Quy mô công ty: 25-99
- Đang tuyển: 0 việc làm
Dienthoaigiakho.vn - Website mua hàng Online các sản phẩm công nghệ với dịch vụ tốt và giá rẻ hơn!
Điện Thoại Giá Kho được thành lập vào năm 2016, sau 5 năm phát triển giờ đây Dienthoaigiakho.vn đã trở thành một website thương mại điện tử đáng tin cậy - Nơi cung cấp các mặt hàng công nghệ, thiết bị điện tử, các sản phẩm công nghệ thông minh, phong cách sống được với mô hình kinh doanh tập trung vào B2B, B2C và B2B2C.
Là một địa chỉ mua sắm uy tín và đáng tin cậy nhất, Điện Thoại Giá kho cung cấp nhiều lựa chọn sản phẩm chất lượng được cung cấp bởi hàng trăm đối tác kinh doanh, thương hiệu lớn từ nhu cầu chính, sản phẩm điện tử bao gồm các tiện ích, đến các sản phẩm phong cách sống.
Tập thể đội ngũ vận hành Giá Kho là những bạn trẻ 9X được đào tạo chuyên nghiệp về các kỹ thuật, am hiểu tận tình về sản phẩm, dịch vụ hỗ trợ mà Giá Kho hiện đang phân phối trực tiếp đến khách hàng luôn mang sẵn trong mình sự tâm thế nhiệt huyết, tận tâm, luôn dấn thân luôn kỳ vọng mang đến cho khách hàng những trải nghiệm và chất lượng dịch vụ tốt nhất.
Với triết lý con người là tài sản quý giá nhất của công ty, tập thể Ban Lãnh Đạo Giá Kho Group luôn đặt nhân viên làm trọng tâm, mong muốn tạo ra một môi trường làm việc hạnh phúc cho tất cả nhân viên, khích lệ sự sáng tạo cải tiến không ngừng, tạo cơ hội để nhân viên cùng phát triển với công ty. Sự phát triển của nhân viên là kiến tạo tương lai Giá Kho Group.
THINK BIG - DO IT - QUICK WIN