- Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ trên Fanpage,wedsite ... - Gọi điện/liên hệ theo số điện thoại khách hàng cung cấp để tư vấn và đặt lịch đến trung tâm thăm khám, tham khảo, trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ - Đặt lịch, nhắc lịch khách hàng đến thăm khám, tham khảo dịch vụ - Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống quản lý của công ty - Tiếp nhận khiếu nại của khách hàng và chuyển tiếp đến các bộ phận có liên quan để hỗ trợ xử lý - Chăm sóc cập nhật thường xuyên các chương trình, chính sách về sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng - Thường xuyên chăm sóc đồng thời khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ cung cấp - Phối hợp làm việc cùng các bộ phận khác - Làm việc theo sự sắp xếp của Quản lý cấp trên - Lập các báo cáo công việc theo yêu cầu của cấp quản lý trực tiếp
