- Tiếp nhận và phát triển nguồn khách hàng tìm năng thông qua các dữ liệu Marketing online - Trả lời và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về thông tin sản phẩm - Giao tiếp và chủ động đặt câu hỏi để tìm hiểu nhu cầu của khách hàng - Tư vấn những khoá học phù hợp với nhu cầu của khách hàng. - Ghi chú những thông tin về tất cả các cuộc gọi để sử dụng trong tương lai - Duy trì giọng điệu thân thiện, chuyên nghiệp mọi lúc - Xử lý đơn hàng nhanh chóng và chính xác - Đàm phán và giải quyết nhu cầu của khách hàng tiềm năng và chốt đơn hàng.
