- Tư vấn giải pháp Call Center/ Contact Center - cskh và bán hàng cho doanh nghiệp (B2B) - Hỗ trợ triển khai hiệu quả giải pháp phần mềm trong quản lý và vận hành doanh nghiệp. - Chủ động tìm kiếm và xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng. - Gặp gỡ khách hàng, tham gia vào các cuộc họp, triển lãm thương mại. - Duy trì mối quan hệ với khách hàng mới và khách hàng hiện tại để phát triển các giải pháp chiến lược kinh doanh chi tiết. - Giới thiệu phần mềm và các sản phẩm liên quan tới khách hàng. - Đảm bảo thực hiện mục tiêu doanh số đã đề ra. - Quản lý, duy trì và cập nhật cơ sở dữ liệu thông tin khách hàng của công ty. - Lập báo cáo kinh doanh hàng tháng và gửi lên cấp trên. - Thu thập phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ. - Phối hợp triển khai công việc với các đồng nghiệp khác trong phòng kinh doanh, marketing, chăm sóc khách hàng,...
