- Tư vấn khách hàng (danh sách khách hàng cũ và khách hàng sẵn có) về các khóa học phù hợp với năng lực và khả năng tài chính học viên. - Sắp xếp và phối hợp với bộ phận đào tạo lên lịch test năng lực cho học viên. - Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua việc tư vấn thêm; chăm sóc; lấy ý kiến, và trao đổi với khách hàng; xử lý khiếu nại kịp thời - Ghi nhận những vấn đề của học sinh (Bảo lưu/ Chuyển lớp/ Chuyển nhượng khóa học/ Hủy khóa học/…) trình bày lên cho Học vụ xin hướng giải quyết. - Thực hiện telesale tư vấn từ dữ liệu các nguồn (do công ty cung cấp) - Các công việc khác từ phòng đào tạo về quản lý tài khoản học viên theo học
