- Khai thác thông tin khách hàng thông qua data công ty cung cấp kết hợp tìm kiếm thêm theo thế mạnh của cá nhân (có leader đồng hành cùng) - Thiết lập tư vấn những tính năng của website theo nhu cầu cho khách hàng. - Đàm phán, thương lượng, thực hiện các thủ tục ký kết hợp đồng với khách hàng. - Nhận yêu cầu từ khách hàng triển khai bộ phận lập trình viên - Xây dựng, duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng - Chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm để đạt hiệu quả sử dụng tốt nhất và tư vấn nâng cấp sản phẩm - Cung cấp thông tin về nhu cầu hành vi, phản hồi của khách hàng cho bộ phận liên quan - Tham gia đóng góp thông tin để phát triển, cải tiến sản phẩm