Nghiên cứu nội dung và định hướng phát triển, tầm nhìn của website Lên mẫu phác thảo cơ bản, tiến hành thiết kế giao diện UI dựa trên các thông tin đã thu thập được Tiến hành thiết kế giao diện người dùng UI bằng các phần mềm thiết kế chuyên dụng Khảo nghiệm và chọn lọc, tối ưu hoá giao diện khi cần thiết Tiến hành xây dựng phiên bản UX của website thông qua các phần mềm cụ thể Hoàn thiện sản phẩm I/ Thiết kế UX, UI cho website, landing page, responsive tương thích với mọi thiết bị. (chiếm 60-70%) Phối hợp với lập trình viên trong quá trình lập trình giao diện. Thiết kế layout giao diện website bố cục các thành phần nội dung trên website bảo đảm nét riêng của thương hiệu mà vẫn thân thiện dễ tương tác.. Bảo đảm chất lượng thiết kế phù hợp với từ “call to action” góp phần nâng cao tỷ lệ chuyển đổi mua hàng. Thiết kế banner, hình ảnh, icon, logo, voucher, newsletter,... cho các chương trình khuyến mãi trên website hỗ trợ editor xử lý các hình ảnh phức tạp. Tạo ra các sản phẩm thân thiện với người dùng, hiệu quả và đẹp mắt. Quản lý, phát triển phần design cho website của công ty, trên nền tảng PC version & mobi version.. II/ Design landing page (chiếm 30-40%) Design các Landing Page, Product Page từ team marketing nội bộ, và yêu cầu từ bộ phận content, SEO website. Thiết kế các detail page cho các sản phẩm. Bảo đảm chất lượng thiết kế phù hợp với từ “call to action” góp phần nâng cao tỷ lệ chuyển đổi mua hàng. III/ KPI công việc Tỷ lệ đạt chất lượng ngay từ đầu (First Pass Yield FPY) Chỉ số khách hàng thiện cảm (Net Promoter Score NPS) Tỷ lệ duy trì khách hàng (Customer Retention Rate) Chỉ số hài lòng của khách hàng (Customer Satisfaction Index) Tỷ lệ khiếu nại của khách hàng (Customer Complaints) Số lượt truy cập và tỷ lệ thoát trang (Page Views and Bounce Rate)
