• Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về các vấn đề liên quan tới sản phẩm, cung cấp các giải pháp phù hợp • Đào tạo, hướng dẫn khách hàng sử dụng các sản phẩm của công ty; demo giới thiệu sản phẩm • Tham gia hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng, giải quyết sự cố và khiếu nại khách hàng (nếu có) • Hỗ trợ bộ phận R&D một số vấn đề liên quan đến phát triển sản phẩm • Hỗ trợ phòng kinh doanh các thông tin liên quan đến sản phẩm, thông số kỹ thuật, tài liệu liên quan,... • Làm các công việc khác theo yêu cầu của công ty
