• Hướng dẫn khách hàng sử dụng, hỗ trợ vận hành các sản phẩm, các công cụ quản trị của công ty. • Khảo sát thu thập ý kiến khách hàng để góp phần cải thiện và phát triển sản phẩm. • Quan sát, theo dõi nhu cầu kinh doanh của khách hàng để kịp thời cung cấp các gói bổ trợ, dịch vụ bổ sung. • Giải quyết các vấn đề, thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng, ghi nhận đề xuất của khách hàng và chuyển tới bộ phận liên quan. • Phối hợp với các bộ phận liên quan để tìm phương án giải quyết các vấn đề khách hàng gặp phải trong quá trình vận hành. • Báo cáo trực tiếp theo ngày, theo tháng cho trưởng nhóm / quản lý đội ngũ. • Phối hợp thực hiện các báo cáo dữ liệu theo phân công của trưởng nhóm / quản lý đội ngũ. Phối hợp hỗ trợ thực hiện các công việc liên quan hoặc phát sinh do quản lý trực tiếp phân công.
VIP- Kinh nghiệm: Không yêu cầu
- Chức vụ: Nhân viên
- Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng
- Số lượng cần tuyển: 1
- Yêu cầu giới tính: Nam, Nữ
- Độ tuổi: từ 22 - 36 tuổi
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian
- Lượt xem: 0
+ Chuyên viên hỗ trợ vận hành: Cơ bản: 12tr + commission • BHXH, BHYT theo qui định nhà nước • Thưởng quý, thưởng tháng 13, 14 theo hiệu suất công việc. • Review tăng lương mỗi 6 tháng hoặc 1 năm. • Working time/ Giờ làm việc: 9:00 đến 18:00 từ thứ Hai đến thứ Sáu, thứ 7 luân phiên trực theo sự sắp xếp của quản lý trực tiếp, nếu làm việc Thứ 7 sẽ được nghỉ bù 1 ngày trong tuần. • Place/ Địa điểm: Lầu 12, Tòa nhà Vietjet Plaza, số 60A Trường Sơn, phường 02, quận Tân Bình, Tp.HCM
• TRUNG THỰC, không ngại thử thách các task mới/ multi-task. • Sáng tạo, cẩn thận, chịu khó tìm tòi và lắng nghe ý kiến khách hàng. • Kỹ năng vi tính văn phòng như word, excel, ppt,… • Kỹ năng quản trị thời gian • Có kỹ năng tư vấn, thuyết phục, đàm phán khách hàng là 1 lợi thế. • Tiếng Anh giao tiếp cơ bản • Có kiến thức về lĩnh vực Thương mại điện tử. • Biết sử dụng các phần mềm/ công cụ thiết kế hình ảnh là một lợi thế
Việc làm liên quan
Xem tất cả
- Địa chỉ: Tầng 12 , Tòa nhà VietJet Plaza, 60A Trường Sơn, Phường 2, Quận Tân Bình, TP.HCM
- Quy mô công ty: 100-499
- Đang tuyển: 0 việc làm
Công ty Mediastep Sofware tiền thân là công ty phần mềm, chuyên về thiết kế và phát triển các phần mềm hiện đại nhất hiện nay.
Mediastep đang xây dựng một nền thương mại điện tử hoàn toàn mới, đáp ứng các nhu cầu hiện nay của người tiêu dùng. Chúng tôi tin rằng những gì chúng tôi đang làm sẽ tạo ra sự khác biệt lớn cho người dân trong khu vực của chúng tôi.
Công ty sẽ có 2 chi nhánh tại Đông Nam Á là Việt Nam và Myanmar.
Chúng tôi đang và sẽ tạo ra một môi trường làm việc theo kiểu nước ngoài, hòa đồng, thân thiện và tự do cho nhân viên phát triển bản thân và cùng các cơ hội phát triển nghề nghiệp cho các nhân sự từ vị trí tập sự cho tới các vị trí quản lý.
Với mong muốn góp phần hoàn thiện ngành thương mại điện tử đang rất đa dạng tại Việt Nam. Chúng tôi luôn mong muốn tìm kiếm những nhân sự có năng lực, sáng tạo, nhiệt huyết, niềm đam mê và cố gắng để phát triển bản thân cũng như công ty.