VIP- Xem, kiểm tra, duyệt tin khách hàng đăng trên trang web.
- Tiếp nhận các thắc mắc của khách hàng và hỗ trợ thông qua các kênh Email, Hotline, Live Chat.
- Kiểm tra và xử lý các trường hợp vi phạm trên trang web.
- Các công việc phát sinh hàng ngày khác.
- Thời gian làm việc: 8h - 17h (nghỉ trưa 1h), nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần.
• Lương: 6,5 triệu - 10 triệu (theo từng vị trí thăng tiến của công việc)
• Xét tăng lương 6 tháng 1 lần
• Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT,…..theo quy định
• Nghỉ 12 ngày phép/năm, Thưởng Lễ, Tết, thưởng tháng 13,...
• Tham gia miễn phí khoá đào tạo kỹ năng, chuyên môn, nghiệp vụ cơ bản ngành Thương mại điện tử
• Được hỗ trợ chi phí trong suốt quá trình đào tạo
• Thưởng Top hàng tháng dành cho nhân viên xuất sắc
• Tham gia các hoạt động: ngoại khóa, team building, văn nghệ, thể thao, tân niên, tất niên, lì xì, 8-3, 20-10,....
• Môi trường làm việc nghiêm túc, chuyên nghiệp
• Cơ hội thăng tiến cao. (Xét thăng tiến theo tháng/quý)
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
- Ưu tiên ứng viên mới ra trường hoặc/và có kinh nghiệm giao tiếp qua điện thoại.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng là 1 lợi thế.
- Có khả năng giao tiếp tốt.
- Thích làm việc trong ngành Thương mại điện tử.
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
Việc làm liên quanCông ty Cổ phần Thế Giới Truyền Thông (Media World) là đơn vị đi đầu trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, Media World đã và đang cung cấp rất nhiều dịch vụ và giải pháp cho các doanh nghiệp hoạt động ở nhiều ngành nghề khác nhau. Cụ thể:
- Điện lực: Cung cấp giải pháp chăm sóc khách hàng đa kênh.
- Viễn thông: Tổ chức hội nghị - sự kiện, Thiết kế, sản xuất vật dụng quảng cáo, Chăm sóc kênh phân phối, Thiết kế, trang bị nội thất cho các cửa hàng, đại lý chuyên.
- Bưu chính: Cung cấp giải pháp chăm sóc khách hàng đa kênh
- Thương mại điện tử: Khảo sát, nghiên cứu thị trường
- Bán lẻ & Phân phối: Tổ chức sự kiện
Với phương châm hoạt động
- Con người là tài sản
- Sự hài lòng của khách hàng là nền tảng của mọi hoạt động
- Tận tụy, trung thành và giữ cam kết là văn hóa kinh doanh
- Đóng góp cho cộng đồng là trách nhiệm
Định hướng phát triển trở thành nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng thuê ngoài lớn nhất tại Việt Nam và tầm cỡ trong khu vực ASEAN cả về quy mô và chất lượng.
Để đạt được mục tiêu này, chúng tôi cam kết:
- Tập trung đầu tư hệ thống cơ sở hạ tầng vật chất kỹ thuật hiện đại, tiện nghi (dự án với quy mô đầu tư hơn 2.000 bàn khai thác).
- Đa dạng hóa các sản phẩm, dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
- Xây dựng và phát triển đội ngũ nhân viên làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và hiệu quả.
