- Giải quyết tất cả các khiếu nại của khách hàng trong quá trình vận chuyển đơn hàng - Theo dõi và kết hợp với các đối tác Logistics để đảm bảo đơn hàng đến tay khách hàng - Đối soát hàng hoàn và tối ưu hàng hoàn của hệ thống - Nghiên cứu tìm hiểu và nắm rõ về các tính năng cũng như thông tin hữu ích của sản phẩm hay dịch vụ mà công ty cung cấp. - Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty cung cấp - Quản lý hệ thống dữ liệu lưu trữ của Nhân sự đang phụ trách. - Hỗ trợ chuyên môn các phòng ban khác khi cần - Chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin, dữ liệu khách hàng - Các hoạt động khác theo yêu cầu của BP TV - CSKH
