- Tiếp nhận hồ sơ từ khách hàng có nhu cầu đăng kí, gia hạn visa du lịch, công tác, thăm thân xuất, nhập cảnh,... soạn thảo hồ sơ theo yêu cầu; - Nộp hồ sơ tại các cơ quan chức năng, theo dõi và nhận kết quả; - Thực hiện xử lý Hồ sơ theo các quy định, yêu cầu, thời hạn, thủ tục theo từng trường hợp cụ thể; - Thực hiện các công việc xử lý giấy tờ, lưu trữ Hồ sơ Khách hàng theo Quy trình và quy định xử lý hồ sơ; - Tìm hiểu, cập nhật thông tin mới nhất từ Trung tâm xin visa/ĐSQ/LSQ và các Quy định pháp luật Việt Nam, cùng các quy trình liên quan như khám sức khỏe, dịch thuật, công chứng hồ sơ,… đảm bảo thông tin đầy đủ và chuẩn xác trước khi tiến hành hồ sơ cho Khách hàng; - Thường xuyên và định kỳ báo cáo tiến độ công việc với cấp trên. Đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả công việc.