- Tiếp nhận, lưu trữ hồ sơ xin Visa của khách hàng, - Xử lý các thủ tục hồ sơ xin visa Mỹ, Canada, EU, Úc… bao gồm: tư vấn giải đáp thắc mắc, tập hợp hồ sơ, xử lý hồ sơ, khai form biểu mẫu hồ sơ, tiến hành nộp hồ sơ, - Giải quyết các vướng mắc, sự cố liên quan, - Cập nhật tình trạng hồ sơ lên Hệ thống quản lý, - Thường xuyên cập nhật, các thông tin về visa của Lãnh sự quán, - Thực hiện các yêu cầu khác của lãnh đạo cấp trên.
