- Quản lý, điều hành mọi hoạt động dịch vụ và phụ tùng. - Thực hiện các công việc sữa chữa xe bảo hiểm như: lập hồ sơ bảo hiểm, giám định xe, thương lượng đàm phán giá cả, chốt phương án sửa chữa với bảo hiểm. - Đào tạo, hướng dẫn nhân viên phòng thực hiện công việc đúng theo quy định công ty. - Giải quyết các khiếu nại của khách hàng về chất lượng dịch vụ. - Lập các báo cáo kế hoạch của phòng dịch vụ.
