Phó Phòng Vận Hành CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN REALTYLINK (VIỆT NAM)

- Chịu trách nhiệm hỗ trợ Trưởng phòng vận hành trong công tác kiểm tra công tác vận hành tại các dự án, chăm sóc khách hàng, kết nối đội ngũ nhân sự công ty, training nhân sự nâng cao chất lượng dịch vụ và set up dự án. - Phối hợp cập nhật các quy trình quản lý, cải thiện dịch vụ cũng như tương tác với nhân sự dự án, phổ biến các quy định công ty. - Hỗ trợ nhận bàn giao dự án mới. - Tham gia phỏng vấn nhân viên mới. - Lên kế hoạch triển khai dự án. - Hỗ trợ thiết lập và tổ chức triển khai kế hoạch vận hành của phòng vận hành. - Kiểm tra chất lượng nhân viên dự án và dịch vụ. - Hỗ trợ, giám sát và đề xuất cải thiện công tác quản lý vận hành tại các dự án. - Rà soát lại tất cả các mẫu forms, checklists, việc ứng dụng các mẫu forms, thông báo đúng form mẫu, quy định công ty. - Kiểm tra việc lưu trữ hồ sơ, đóng file lưu và phân loại hồ sơ, dán nhãn hồ sơ (kế toán, admin, các thông báo,…). - Kiểm tra các biển báo tại dự án, bổ sung nếu cần thiết. - Kiểm tra các sổ ghi chép các phản hồi của cư dân. - Kiểm tra kế hoạch công việc của Trưởng Ban, BQL, Phòng kỹ thuật. - Giám sát và đánh giá nhân viên; kiểm tra sự hiện diện, đồng phục, tác phong, thái độ làm việc của nhân viên. - Phối hợp chỉ đạo công tác quản lý, vận hành, an ninh, an toàn của tòa nhà. Đảm bảo tòa nhà luôn có bảo vệ trực liên tục 24/24, theo tiêu chuẩn tác phong chuyên nghiệp. - Phối hợp giám sát và kiểm tra dịch vụ vệ sinh, dịch vụ cây cảnh của tòa nhà, giữ hình ảnh chuyên nghiệp. - Phối hợp giám sát và kiểm tra hệ thống kỹ thuật tòa nhà luôn hoạt động ổn định. Đảm bảo các trang thiết bị của tòa nhà được bảo trì bảo dưỡng theo đúng kế hoạch. - Giám sát và đánh giá nhân viên cấp dưới. - Lập các báo cáo công việc cũng như báo cáo hoạt động định kỳ theo tuần, tháng, quý, năm. - Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu và các công tác liên quan cho HNNCC. - Thay thế tạm thời cho Trưởng Ban khi nghỉ phép, nghỉ chế độ theo quy định hoặc trong thời gian dự án khuyết vị trí Trưởng Ban. - Test kỹ năng giao tiếp, khả năng trả lời các câu hỏi, kiến thức vận hành của của các nhân viên Lễ Tân, Hành Chính, Phó Ban, Trưởng Ban, Kỹ Sư, Kỹ Thuật. - Chuẩn bị các nội dung đào tạo cho nhân sự mới và cũ định kỳ. Training kỹ năng, nghiệp vụ cho nhân sự dự án. - Trao đổi, phổ biến cho nhân viên về quy định làm việc của công ty, hiệu suất công việc, truyền cảm hứng tích cực cho nhân viên, gắn kết các bạn với nhau. - Các công việc được giao khác.

- Tham gia các chương trình đào tạo chuyên nghiệp của công ty bao gồm: Đào tạo hội nhập, đào tạo nâng cao. - Có cơ hội phát triển lên các vị trí quản lý tại công ty thông qua chương trình đào tạo quản lý nguồn. - Được đi du lịch hàng năm & tham gia đầy đủ các chương trình BHXH, BHYT theo quy định pháp luật.

- Có kiến thức về lĩnh vực quản lý vận hành tòa nhà. - Luôn hoà nhã, thân thiện - Có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc và chịu được áp lực công việc cao - Khả năng trong các kỹ năng máy tính, tìm kiếm trên internet, Microsoft Office bao gồm Word, Excel và Outlook cũng như các ứng dụng phần mềm cộng đồng.