- Đảm bảo quy trình chất lượng của dự án và tổ chức. - Lắng nghe các thông tin khách hàng/AM (join họp với khách) để nắm bắt và cảnh báo sớm các vấn đề. - Kiểm soát quá trình thực hiện của dự án có liên quan đến quy trình, tài liệu của dự án phần mềm. - Lập kế hoạch kiểm soát, theo dõi, giám sát và báo cáo những vấn đề liên quan đến việc đảm bảo quy trình của dự án. - Hỗ trợ PM trong quá trình quản trị dự án. - Theo dõi tiến độ dự án đảm bảo theo đúng kế hoạch. - Thực hiện audit dự án, tổ chức theo định kỳ. - Thu thập, phân tích số liệu để đánh giá chỉ tiêu chất lượng hàng tuần/hàng tháng của dự án. - Lập báo cáo ngày/ tuần/ tháng để quản lý và kiểm soát chất lượng của sản phẩm phần mềm. - Cảnh báo rủi ro và đưa ra biện pháp phòng ngừa trong quá trình phát triển dự án. - Hỗ trợ các phòng ban đánh giá chứng chỉ ISO theo định kỳ. - Tham gia vào quá trình xây dựng quy trình, cải tiến quy trình trong công ty. - Hỗ trợ đào tạo về quy trình cho nhân viên mới, bộ phận PQA và các phòng ban khác trong công ty. - Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp và BOM.