• Quản lý bán hàng: - Hỗ trợ hệ thống POS để tăng doanh số bán hàng - Kết nối mạng để tìm kiếm khách hàng mới từ các công ty, văn phòng cho các giao dịch mua lớn - Tổ chức đội ngũ nhân viên đạt chỉ tiêu • Hàng hóa trưng bày: - Thực hiện trưng bày theo chương trình khuyến mãi .. - Chủ động làm việc với phòng Marketing khi cần trang trí cho cửa hàng. • Tuyển dụng: - Đảm bảo tuyển dụng đủ nhân viên cho shop. - Đánh giá kết quả hoạt động, đề xuất với Giám đốc để hoàn thiện đội ngủ nhân viên và thông báo cho huấn luyện viên về các khóa đào tạo trong tương lai. - Đảm bảo nhận diện thương hiệu hiệu quả, nhất quán thông qua đào tạo nhân sự cửa hàng. • Quản lý hàng tồn kho - Theo dõi hàng tồn kho ra vào theo hệ thống của công ty trên hệ thống AX, POS ... - Báo cáo Giám đốc về rủi ro và thiệt hại; sản phẩm sắp hết hạn sử dụng để đưa ra quyết định đúng đắn. - Đề xuất để đặt hàng phù hợp, tránh tình trạng hết hàng. • Dịch vụ khách hàng: - Theo dõi và phản hồi thắc mắc cho khách hàng trong thời gian sớm nhất. - Dẫn dắt chiến lược đào tạo cho cửa hàng để đảm bảo đạt được mục tiêu tập trung vào khách hàng và doanh thu. - Báo cáo với Giám đốc những phàn nàn từ khách hàng để họ hài lòng với dịch vụ của Yves Rocher
