- Nghiên cứu, rà soát SĐTC và định biên, bản đồ chức danh - Tổ chức đánh giá năng lực CBLĐ, đánh giá nhân sự - Xây dựng, kiểm soát ngân sách, chi phí Nhân sự, chi phí vận hành - Triển khai thực hiện và rà soát điều chỉnh hệ thống quản trị (QĐQC, CNPQ) định kỳ - Xây dựng và ban hành chính sách, tiêu chuẩn, quy trình, quy định phù hợp với thị trường Việt Nam căn cứ tiêu chuẩn của Công ty - Xây dựng kế hoạch lượt xe & doanh thu, định biên, ngân sách, KPI,… cho các Xưởng dịch vụ - Kiểm soát, điều phối hoạt động dịch vụ giữa các Xưởng dịch vụ đảm bảo hiệu quả, tối ưu - Điều phối, kiểm soát việc triển khai các chương trình khắc phục lỗi, chiến dịch triệu hồi,… - Kiểm soát, đánh giá tư vấn giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ cho Xưởng dịch vụ - Hỗ trợ giải quyết các trường hợp ngoài khả năng và quyền hạn của Xưởng dịch vụ - Xây dựng và triển khai các chương trình, dự án, chiến dịch liên quan đến vận hành Xưởng dịch vụ (hệ thống DMS, Sửa chữa lưu động, Sạc pin lưu động, chương trình khuyến mãi,…) - Xây dựng kế hoạch, thực hiện đào tạo, Kiểm soát chất lượng đào tạo về quy trình, quy định, chất lượng dịch vụ, chuyên môn kỹ thuật cho các Xưởng dịch vụ * Địa điểm: Làm việc tại các cửa hàng, showroom của công ty tại khu vực Quận 2 - TP Hồ Chí Minh