• Quản lý cơ sở hạ tầng Thương mại điện tử của công ty • Sở hữu và thực hiện chiến lược Thương mại điện tử để thúc đẩy doanh số và hoàn thành mục tiêu doanh số bán hàng trực tuyến • Hoàn toàn chịu trách nhiệm về P&L Thương mại Điện tử. • Cộng tác với nhóm tiếp thị và bán hàng để phát triển các sáng kiến và nội dung nhằm hỗ trợ tăng trưởng doanh số • Quản lý dịch vụ khách hàng và sự tương tác của khách hàng • Cộng tác với nhóm sản xuất về mức độ tồn kho, mặt hàng bán chạy nhất, mặt hàng bán chậm và các sản phẩm hết hàng • Nghiên cứu và xác định các tính năng phát triển cụ thể và các giải pháp công nghệ để có được giao diện và cấu trúc phù hợp nhất với hành trình của khách hàng • Theo dõi và báo cáo hiệu suất bán hàng và KPI của bộ phận.
