- Chịu trách nhiệm về doanh thu, chỉ tiêu. - Chịu trách nhiệm về Vận hành - Chịu trách nhiệm về Chất lượng Chăm sóc khách hàng, tái tục, ACS (Average class size) - Kiểm soát tất cả các vấn đề liên quan đến khách hàng và giáo viên của mình; giải quyết mọi khiếu nại của khách hàng. - Tìm kiếm nguồn dữ liệu khách hàng. - Thiết lập mối quan hệ với các trường. - Lập kế hoạch đào tạo, huấn luyện, tuyển dụng các nhân viên - Lập kế hoạch và quản lý các sự kiện PR và Marketing cho Trung tâm để quảng bá hình ảnh của Trung tâm - Phối hợp với Giám đốc học vụ để mang lại dịch vụ tốt nhất cho khách hàng - Quản lý trang thiết bị, cơ sở vật chất của trung tâm.
