- Chào đón tất cả khách hàng của Tòa nhà - Hướng dẫn, trả lời thắc mắc từ phía cư dân, khách hàng… của tòa nhà. - Chịu trách nhiệm quản lý các công việc tiền sảnh như: trả lời điện thoại, chuyển cuộc gọi, nhận tin nhắn, chuyển thư, soạn các loại thư và bưu phẩm, bảo đảm rằng khu vực làm việc của Lễ tân cũng như tiền sảnh luôn luôn sạch sẽ, quản lý các thông báo của Ban quản lý tòa nhà tại các sảnh. - Quản lý fax đến và fax đi, lưu văn thư. - Thu hộ các khoản phí cư dân và nộp cho kế toán dự án theo quy định (nếu có). - Giữ thông tin liên lạc để phối hợp, hỗ trợ các bộ phận trong công tác vận hành tòa nhà. - Luôn cập nhật và duy trì tất cả thông tin của khách hàng. - Luôn trau dồi kiến thức xử lý các tình huống khẩn cấp trong tòa nhà theo quy trình. - Báo cáo trực tiếp công việc hàng ngày/ hàng tuần của Lễ tân cho Quản lý trực tiếp. - Thực hiện các công việc khác khi được yêu cầu từ cấp trên.
