- Thu thập những thông tin cần thiết về thị trường và phối hợp với phòng Tài Chính để đưa ra mức giá cạnh tranh - Hỗ trợ phòng Kinh Doanh trong quá trình trong quá trình thương lượng - Ghé thăm khách hàng tiềm năng cùng phòng Kinh Doanh để giới thiệu về dịch vụ của công ty - Theo dõi khách hàng định kỳ để giữ mối quan hệ tốt và thu thập phản hồi - Xây dựng lòng tin và sự minh bạch với khách hàng - Chăm sóc những khách hàng vừa kí kết - Phát triển thêm những thỏa thuận mới dựa trên việc upselling và cross-selling - Trở thành người ủng hộ khách hàng - Phát triển sự trung thành của khách hàng - Báo cáo trạng thái của khách hàng - Đánh giá và giải quyết phàn nàn của khách hàng khẩn trương - Giám sát quá trình thương lượng của khách hàng - Lưu lại thông tin trong hệ thống CRM
