- Tìm hiểu, cập nhật kiến thức ngành hàng, đặc thù sản phẩm, tính năng cơ bản từng loại nhóm sản phẩm phổ biến để tư vấn cho khách hàng hiệu quả - Chuẩn bị sẵn sàng saleskit bán hàng, kết hợp Marketing liên kết sàn TMĐT giới thiệu sản phẩm, tư vấn khách hàng - Tìm hiểu, phân tích nhu cầu thị trường, đối thủ cạnh tranh để có kế hoạch bán hàng phù hợp - Chủ động tìm kiếm, chăm sóc khách, giữ liên lạc thường xuyên chào bán sản phẩm của Công ty - Giải quyết các khiếu nại liên quan đến sản phẩm của Công ty mà khách hàng đã mua, sử dụng - Ghi nhận thông tin nhu cầu, xu thế thị trường để góp ý, đề xuất lên cấp trên nắm thông tin kịp thời, và điều chỉnh chiến lược hoạt động phù hợp - Đạt được chỉ tiêu doanh số được giao - Quản lý thu hồi công nợ (nếu có) 2.2 Công việc liên quan Xuất nhập khẩu - Giải đáp thắc mắc, phản hồi, cung cấp thông tin khách hàng cần - Tìm kiếm nguồn nguyên liệu nhập khẩu, kiểm tra thông tin NCC uy tín, an toàn trước khi quyết định nhập hàng - Làm hợp đồng, xử lý các hồ sơ, chứng từ liên quan xuất/ nhập khẩu - Kiểm tra thiết kế nhãn hiệu, bao bì, thông tin sản phẩm, tên khoa học, tên tiếng Anh đúng theo quy định, theo yêu cầu của khách hàng - Kết hợp Marketing chăm sóc website xuất khẩu, tối ưu tìm kiếm khách hàng và quảng bá thương hiệu Công ty - Thường xuyên cập nhật quy định, chính sách liên quan, tác động đến hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu của Công ty: quy định hải quan, thuế, ưu đãi XNK, ….
