- Nắm rõ chính sách bán hàng, sản phẩm, giá, chương trình khuyến mãi… để cung cấp thông tin cho bộ phận bán hàng và khách hàng - Soạn thảo, trình ký, phát hành và tiếp nhận, lưu trữ, các văn bản, thông báo, chính sách … đến và đi của bộ phận bán hàng - Cập nhật, theo dõi và báo cáo số liệu bán hàng, chương trình khuyến mãi - Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng và chuyển đến bộ phận bán hàng - Tiếp nhận và theo dõi xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ - Soạn thảo các văn bản, hợp đồng kinh doanh… - Thực hiện các báo cáo doanh số, hàng tồn, dự đoán kế hoạch sản xuất… - Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ cấp trên và BG
