1. Hoạch định và triển khai kế hoạch kinh doanh: -Lập kế hoạch kinh doanh theo tháng/quý/năm theo chiến lược và định hướng chung của Ban Giám đốc để đạt KPI đã định; - Triển khai các chiến lược trong kinh doanh; - Phối hợp với các phòng ban liên quan để thiết lập các chính sách bán hàng; chương trình khuyến mãi; - Chịu trách nhiệm về truyền thông bán hàng. - Xác định nhu cầu nhân sự, đề xuất tuyển dụng và phối hợp phỏng vấn, đánh giá ứng viên. 2. Quản lý, điều hành công việc của nhân viên trong nhóm - Truyền đạt các quy trình, chính sách, kế hoạch, KPI đến những thành viên trong nhóm. Giám sát, nhắc nhở và đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên và đề xuất, khen thưởng, xử phạt nhân viên theo đúng quy định. - Trực tiếp phân công công việc, giám sát, hướng dẫn và hỗ trợ các nhân viên cấp dưới giúp họ thực hiện công việc 1 cách hiệu quả. - Nâng cao tinh thần làm việc của Nhân viên, xây dựng tinh thần làm việc nhóm hiệu quả. Bên cạnh đó tạo môi trường làm việc lý tưởng, năng động, tư duy sáng tạo, nhằm giúp nhân viên phát huy tối đa khả năng để hoàn thành nhiệm vụ 1 cách hiệu quả nhất. - Khích lệ các thành viên trong nhóm, tạo động lực thúc đẩy nhân viên làm việc bằng nhiều hình thức (khen ngợi; khơi dậy tiềm năng, thế mạnh, năng lực nghề nghiệp, của từng cá nhân) từ đó có những đánh giá và sắp xếp công việc hợp lý. Giúp các thành viên nhóm thấy được năng lực và giá trị bản thân. - Đào tạo nhân viên về kiến thức sản phẩm và kỹ năng. Đồng thời kiểm tra việc thực hiện mục tiêu của từng nhân viên. - Thường xuyên đánh giá, có kế hoạch điều chỉnh và hỗ trợ nhân viên hoàn thành mục tiêu và phát triển lên những vị trí cao hơn. - Giải quyết các trường hợp khách hàng phát sinh ngoài tầm kiểm soát của nhân viên và hướng dẫn cấp dưới xử lý. - Phối hợp với phòng HCNS để lập, điều chỉnh, đề xuất chính sách của nhân viên cấp dưới. 3. Báo cáo kết quả công việc, doanh thu,... đến Ban Giám đốc theo tháng/quý/năm.
