- Tư vấn, báo giá và hỗ trợ khách hàng (dựa trên data Khách tìm đến từ việc marketing, hoặc data của công ty cung cấp). - Chăm sóc khách hàng dựa trên nhu cầu, hỗ trợ khách hàng tiếp cận thông tin và dịch vụ của công ty. - Chăm sóc, duy trì quan hệ với khách hàng hiện tại, phát triển khách hàng mới. - Theo dõi và cập nhật tin tức thị trường để nâng cao nghiệp vụ và hỗ trợ thông tin cho KH.
