Thu thập các yêu cầu về kinh doanh và hệ thống từ khách hàng Xác định và giảm thiểu rủi ro trong các yêu cầu của dự án Nghiên cứu, đề xuất các tính năng mới (cũng như cải tiến / nâng cao) cho phần mềm Hỗ trợ khách hàng xác định yêu cầu, đề xuất ý tưởng và cung cấp giải pháp Hỗ trợ UAT trong việc kiểm tra, xác minh lỗi / sự cố với khách hàng
