- Phát triển các mục tiêu cho các hoạt động hàng ngày của trung tâm dịch vụ khách hàng. - Phát triển và cải tiến kịch bản gọi điện lạnh một cách hiệu quả. - Thu thập và phân tích số liệu thống kê của trung tâm dịch vụ khách hàng (tỷ lệ bán hàng, chỉ số dịch vụ khách hàng) để sửa đổi kịp thời và áp dụng cho nhóm. Chuẩn bị các báo cáo với dữ liệu trung tâm cuộc gọi được phân tích để cải thiện quy trình, đảm bảo nguồn lực được phân bổ hợp lý, tối đa hóa hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng. - Kiểm tra ngẫu nhiên chất lượng cuộc gọi để có sự cải thiện nếu cần. - Thuê và đào tạo nhân sự để duy trì các tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng cao. - Đánh giá hiệu suất với các số liệu chính. - Các nhiệm vụ khác được giao.
VIP Mức lương
20 - 27 triệu
Ngành nghề
Hạn nộp hồ sơ
28/09/2022
Địa điểm
Tin tuyển dụng này đã hết hạn hoặc ngừng nhận hồ sơ. Xem các việc làm liên quan.
- Kinh nghiệm: Không yêu cầu
- Chức vụ: Nhân viên
- Yêu cầu bằng cấp: Đại học
- Số lượng cần tuyển: 1
- Yêu cầu giới tính: Nam, Nữ
- Độ tuổi: từ 28 - 35 tuổi
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian
- Lượt xem: 0
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- 12 ngày phép/năm - Các quyền lợi theo luật lao động: Bảo hiềm xã hội - Bảo hiềm sức khỏe và 24/7 bảo hiểm sức khỏe PVI.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Độ tuổi: trên 28 tuổi. - Trình độ: Cử nhân hoặc tương đương. - Có ít nhất 1 - 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương / Giám sát tổng đài. - Thông thạo tiếng Anh và MS Office. - Kỹ năng giao tiếp và dịch vụ khách hàng vượt trội. - Kỹ năng thương ượng - Có khả năng giải quyết vấn đề. - Chịu áp lực công việc tốt, đặc biệt là trong giờ cao điểm hoặc các tình huống căng thẳng.
Việc làm liên quan
Xem tất cả
GIỚI THIỆU CÔNG TY
- Địa chỉ: Tòa Nhà Pearl Plaza, Bình Thạnh
- Quy mô công ty: 100-499
- Đang tuyển: 0 việc làm
“Cuộc sống là sẻ chia”, với phương châm sống này, từ năm 2010, Ông Tal Siman Tov cùng vợ là Bà Sima Siman Tov, 2 người con của vùng đất thánh Jerusalem, đã mang những bí truyền làm đẹp từ quê hương sở tại đi khắp khu vực Đông Nam Á với mong muốn chăm sóc và giữ gìn vẻ đẹp cùng làn da cho người phụ nữ Á Đông.
Đem chuông đi đánh xứ người, Tal và Sima đã mang những thương hiệu mỹ phẩm cao cấp nhất, những bí truyền làm đẹp quý nhất từ Israel đến Singapore rồi Thái Lan và đều tạo được tiếng vang cùng sự trung thành từ khách hàng và người tiêu dùng.
Năm 2015, sau chuyến du lịch đến Việt Nam, Tal và Sima đã yêu đất nước hình chữ S với nét văn hóa đặc biệt và đa dạng cùng sự thân thiện của con người nơi đây. Đây là động lực khiến Tal và Sima quyết định dừng con thuyền viễn du Đông Nam Á của họ và thả neo.
Ngày 18 tháng 11 năm 2016, CTY TNHH MILENSEA RETAIL chính thức được thành lập tại Thành Phố Hồ Chí Minh.
Đến cuối năm 2020, MilenSea đã có hệ thống 17 cửa hàng phân phối mỹ phẩm từ Biển Chết tại các trung tâm thương mại lớn trên toàn quốc.
Tại thị trường Việt Nam, MilenSea LÀ NHÀ PHÂN PHỐI ĐỘC QUYỀN CÁC THƯƠNG HIỆU MỸ PHẨM CAO CẤP: Aqua Mineral, Botanifique, Gold Elements.