1. Điều hành: - Đặt dịch vụ theo yêu cầu của Tour từ các nguồn: sales, web… - Đàm phán các nhà cung cấp để có mức ưu đãi tốt nhất - Kiểm tra và đảm bảo các dịch vụ được đặt đầy đủ trước khi tour chạy - Xử lý các phát sinh trong tour - Phối hợp các bộ phận khách để đảm bảo quá trình triển khai tour được ổn định. 2. Sale Tour : - Thực hiện các hoạt động tư vấn sản phẩm du lịch khi nhận được các yêu cầu của khách từ nguồn Marketing chuyển đến - Xây dựng chương trình tour, lên báo giá tour theo yêu cầu của khách hàng - Dưới sự hướng dẫn từ Marketing,thực hiện các hoạt động seeding thị trường nhằm tìm kiếm khách hàng mới 3. Chăm sóc khách hàng: - Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng trong quá trình khách sử dụng dịch vụ
