Thực hiện các công việc nghiệp vụ bảo hiểm (Không sale) - Hướng dẫn và giải quyết các yêu cầu của khách hàng về việc chi trả, bồi thường các sự kiện bảo hiểm, đáo hạn hợp đồng... - Trực tiếp tư vấn khách hàng và giải quyết các yêu cầu về quyền lợi bảo hiểm (vay, trả vay, hủy, lãi chia) cho khách hàng. - Thực hiện/phối hợp thực hiện các nghiệp vụ: cấp hợp đồng bảo hiểm, quản lý hợp đồng, giám định xác minh ...
