Điều phối và đảm bảo về tiến độ, kết quả và sự truyền thông kịp thời trong việc tiếp nhận và xử lý tất cả các task liên quan đến sản phẩm phần mềm. Đảm bảo sự hài lòng của tất cả các bộ phận liên quan đến công việc xử lý task (Bộ phận: triển khai phần mềm, phân tích thiết kế, lập trình, kiểm thử phần mềm…) là cầu nối của các bộ phận liên quan nhằm loại bỏ các trở ngại để công việc không bị gián đoạn. Truyền thông và báo cáo kết quả đầy đủ. Thực hiện công tác Thư ký, chuẩn bị biên bản họp, viết biên bản cuộc họp Hỗ trợ Product Manager khi cần trong công việc Bảo bảo hoàn thành tốt công việc theo sự phân công của cấp trên
