- Giải thích các thắc mắc, yêu cầu và mối quan tâm của BQT/CĐT/cư dân một cách hiệu quả và chuyên nghiệp. - Tạo mối quan hệ khắng khít giữa BQT/CĐT, cư dân và nhân viên. - Chấp hành nội quy, quy định nhà ở. - Chủ động tương tác với cư dân. - Chuẩn bị bản thảo Kinh phí dự trù vận hành hằng năm cho BQT/CĐT. - Kiểm tra báo cáo tài chính, bảng cân đối và sổ cái chung cho tòa nhà trước khi cung cấp cho BQT/CĐT. - Cùng thảo luận và xem lại bảng cân đối ,báo cáo tài chính với BQT/CĐT - Chịu trách nhiệm kiểm soát ngân sách chặt chẽ và các đề xuất sửa chữa. - Kiểm tra và lên kế hoạch kinh phí dự trù cho các chi tiêu hằng năm, giám sát các chi tiêu. - Chịu trách nhiệm quản lý và giám sát bộ phận kế toán tại dự án thu phí bảo trì bảo dưỡng từ cư dân theo chỉ đạo của BQT/CĐT và văn phòng chính RLCVN - Quản lý và chỉ đạo bộ phận kế toán tại dự án sắp xếp và lưu giữ các sổ sách kế toán. - Đôn đốc bộ phận kế toán tại dự án chuẩn bị hóa đơn, báo cáo sổ sách cuối tháng. - Quản lý, giám sát dòng tiền mặt dựa trên báo cáo và sổ quỹ thực tế tại dự án Giám sát bộ phận kế toán tại dự án thu/chi kinh phí quản lý vận hành, nộp vào tài khoản theo đúng quy định. - Đề xuất kinh phí dự trù hằng năm cho quỹ bảo trì đảm bảo đủ kinh phí cho các chi tiêu. - Tư vấn cho CĐT/BQT về các quy định của Pháp luật trong công tác quản lý vận hành chung cư. - Thường xuyên khảo sát và tổ chức họp với nhân viên, hoàn thành và theo dõi công việc. - Đề xuất, rà soát và quản lý hệ thống tiết kiệm năng lượng. - Đảm bảo các quy trình xử lý tình huống khẩn cấp được thực thi. - Đảm bảo các chương trình bảo trì bảo dưỡng định kỳ. - Lên kế hoạch và thực hiện công tác vận hành tòa nhà hằng năm. - Chuẩn bị cho các sự kiện, ngày lễ. - Hỗ trợ tư vấn cho CĐT/BQT thành lập đội PCCC cơ sở. - Tổ chức diễn tập PCCC/ các hoạt động cộng đồng - Quản lý và thương lượng với các nhà cung cấp dịch vụ bảo trì bảo dưỡng, các bảo hiểm như PCCC, trách nhiệm khu vực công cộng,… - Giám sát thời hạn hợp đồng và các điều kiện bảo hành. - Lưu giữ các hồ sơ bảo hiểm, bảo hành cho các hệ thống, cấu trúc tòa nhà. - Có trách nhiệm huấn luyện, chỉ đạo, kỷ luật và đánh giá nhân viên tại dự án - Bảo mật tài liệu nhạy cảm. - Hiểu các quy định của nhà nước có liên quan đến quản lý tòa nhà, khu dân cư - Đảm bảo các thông báo, thư từ được giao nhận đúng hạn. - Cập nhật, kiểm tra việc lưu hồ sơ đăng ký của các cư dân cũ, mới. - Tham dự họp BQT/nhà chung cư và chuẩn bị báo cáo khi có yêu cầu. - Sắp xếp và lên lịch họp cư dân hằng năm. - Đảm bảo việc cập nhật và lưu trữ hồ sơ, tài liệu, bản vẽ. - Cập nhật các thông báo, quy định mới cho cư dân nắm rõ.