- Thiết lập hệ thống quản lý tòa nhà theo ngân sách hàng năm, thiết lập các quy trình vận hành tòa nhà, sơ đồ tổ chức cùng với mô tả công việc của nhân viên quản lý vận hành.
- Giám sát công việc thực hiện hàng ngày của các tổ chuyên môn (bảo trì, vệ sinh, hồ bơi, -cây xanh, bảo vệ và đơn vị giữ xe).
- Giám sát nhân viên kỹ thuật checklist hàng ngày, phối hợp bộ phận kỹ thuật xử lý kịp thời các hư hỏng, sự cố phát sinh trong ngày tại các khu vực công cộng.
- Quản lý khách hàng tòa nhà: hợp đồng, công nợ, vấn đề phát sinh, khiếu nại, tranh chấp….
- Giám sát hoạt động của các nhà cung cấp, nhà thầu đang trong thời gian thi công và làm việc tại Khu căn hộ.
- Giám sát việc chi tiêu ngân sách của BQL (nếu có) đảm bảo tính đúng, tính đủ, tránh mọi trường hợp thất thoát, lãng phí tài sản của công ty.
- Tham gia họp giao ban BQT và tiếp cư dân định kỳ hàng tháng cùng BQT.
- Thay mặt Chủ đầu tư làm việc với cơ quan chính quyền địa phương.
- Lập kế hoạch và phối hợp các phòng ban liên quan thực hiện công tác đào tạo, nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cho nhân sự.
- Tổ chức bảo quản, lưu trữ, bảo mật các số liệu và các tài liệu theo quy định của công ty.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý trực tiếp.