Thực hiện, kiểm soát chất lượng sản phẩm và chất lượng dịch vụ khách hàng, tại cửa hàng . Tiếp nhận các ý kiến đóng góp và giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng. Nếu sự việc nghiêm trọng phải báo cáo kịp thời cho cấp trên xin ý kiến chỉ đạo Kết hợp P.NS tuyển dụng – đào tạo – đánh giá nhân viên đảm bảo chất lượng dịch vụ cửa hàng . Tổ chức đào tạo nghiệp vụ chuyên môn, các kỹ năng cần thiết cho nhân viên cấp dưới nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ . Kiểm soát việc thực hiện quy trình thanh toán, xuất hóa đơn VAT của cửa hàng, đảm bảo nhanh chóng và chính xác . Sắp xếp ca làm Các công việc khác theo sự sắp xếp của cấp trên
