1. Lập kế hoạch, triển khai thực hiện các mục tiêu (hàng tháng, quí, năm) nhằm cung cấp dịch vụ xét nghiệm đảm bảo theo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ đã hoàn thành mang đến sự hài lòng nhất cho khách hàng;
2. Thực hiện công tác chuyên môn;
3. Phân công, giao việc, kiểm soát, quản lý, điều hành, đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân sự bộ phận;
4. Quản lý nhân sự bộ phận (Tuyển dụng, huấn luyện, kèm cặp đào tạo nâng cao năng lực Nhân sự trong bộ phận…vv) đảm bảo gắn kết đội ngũ;
5. Báo cáo tình hình hoạt động, phân tích điểm mạnh, điểm yếu và đề xuất phương án nâng cao hiệu quả hoạt động;
6. Phối hợp giải quyết khiếu nại của khách hàng;
7. Quản lý tài sản, công cụ dụng cụ, vật tư tiêu hao trong bộ phận;
8. Phối hợp chuẩn hóa các quy trình hiện hành;
9. Thực hiện các nhiệm vụ khác.
