* Tổng quan vị trí:
Sales Admin Team Leader sẽ chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động hỗ trợ liên quan đến dịch vụ thẩm định giá. Điều này bao gồm việc hỗ trợ kinh doanh, điều phối hồ sơ thẩm định, in ấn và phát hành chứng thư, cũng như quản lý giao nhận hợp đồng và tài liệu đến khách hàng. Vị trí này yêu cầu sự nhạy bén với công nghệ, đặc biệt là việc sử dụng hiệu quả ứng dụng của Citics, để đảm bảo quy trình làm việc mượt mà và hiệu quả.
* Trách nhiệm chính:
- Quản lý và điều phối hoạt động của các nhóm trong phòng, bao gồm Sales Admin, In ấn và Giao nhận.
- Đảm bảo các quy trình hỗ trợ khách hàng từ hợp đồng dịch vụ, thanh toán, điều phối hồ sơ, in ấn và giao chứng thư thẩm định giá được thực hiện hiệu quả trên nền tảng Citics.
- Tham gia trực tiếp vào công việc của Sales Admin khi cần thiết để đảm bảo hiệu quả và liên tục trong hoạt động.
- Làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác trong công ty để cải thiện quy trình, ứng dụng và tối ưu hóa dịch vụ.
- Đào tạo, hướng dẫn và phát triển kỹ năng cho nhóm để nâng cao năng lực và chất lượng dịch vụ.
- Xây dựng các quy trình, chính sách và tiêu chuẩn cho phòng hỗ trợ dịch vụ.
