Đảm bảo đạt chỉ tiêu của nhóm và chất lượng hài lòng của học viên - Chịu trách nhiệm chỉ tiêu doanh thu & Quản lý đội ngũ Sales để đạt mục tiêu tăng trưởng và doanh thu để ra trong từng giai đoạn. - Chịu trách nhiệm chỉ tiêu tỷ lệ chuyển đổi khách hàng & Quản lý nhóm đội ngũ Sales để đạt tỷ lệ chuyển đổi theo chỉ tiêu. - Tiếp nhận data có sẵn từ phòng Marketing phân loại và phân bổ cho nhân sự trong team phục trách. - Hỗ trợ Nhân viên/Chuyên viên Sales giải đáp thắc mắc, tình huống khó nhằm mang lại sự hài lòng cho khách hàng. - Tiếp nhận và tư vấn khách hàng (khi cần thiết). - Nghiên cứu khách hàng và đối thủ Quản lý nhân sự: - Phân tích kết quả làm việc của nhân viên và xây dựng kế hoạch cải tiến hiệu suất; - Tham gia vào quá trình tuyển dụng nhân sự, thiết lập mục tiêu, đào tạo và theo dõi hiệu quả làm việc của nhân viên trong team. - Tạo động lực làm việc cho đội ngũ Sales. - Kiểm soát nhân viên hoàn thành các công việc theo đúng nghiệp vụ; - Tham gia và đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên. Phối hợp các Phòng ban liên quan: - Phối hợp với Bộ phận Kế toán đối chiếu và so sánh giao dịch học phí với Kế toán của nhóm phụ trách; - Phối hợp với các bộ phận liên quan mở tài khoản để kích hoạt tài khoản tới học viên. - Phối hợp với Bộ phận Truyền thông – Markeing hỗ trợ nhân viên phản hồi liên tục về tình trạng của Học viên và phản hồi của Học viên kịp thời và đúng thông tin. Báo cáo: - Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng Kinh doanh. - Theo dõi số liệu, chất lượng data và báo cáo kịp thời cho Trưởng phòng Kinh doanh. - Trình bày báo cáo bán hang, doanh thu và chi phí: đưa ra chi phí dự kiến cho Trưởng phòng Kinh doanh. - Gửi các báo cáo cho Trưởng phòng Kinh doanh đúng thời hạn, đúng quy định, đúng số lượng, đúng biểu mẫu và chính xác về số liệu.
