- Kết hợp dữ liệu, nghiên cứu thị trường tìm các giải pháp mới và tối ưu nhất, hiểu rõ các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm hệ thống, dựa trên xu hướng thị trường và theo chiến lược kinh doanh. - Đưa ra kế hoạch tổng quát về các sản phẩm mới và kế hoạch để nâng cấp sản phẩm hiện có cũng như sửa lỗi - Theo dõi tiến độ và thúc đẩy nhân sự thực hiện đúng timeline - Phối hợp với các phòng ban nội bộ để phân loại/phân cấp người dùng và đưa ra được những sáng kiến giúp cải thiện chất lượng dịch vụ và quản lý các rủi ro liên quan đến sản phẩm hệ thống. - Trao đổi, làm việc và phân tích cùng các phòng ban liên quan để làm rõ các nhu cầu người dùng từ đó xem xét bổ sung, cải tiến hệ thống hiện tại. Thực hiện các yêu cầu về sản phẩm, phân tích và chia nhỏ với các tiêu chí rõ ràng. - Là cầu nối chính giữa các bộ phận khác nhau như lập trình, thiết kế, kiểm thử và quản lý dự án. Đảm bảo thông tin liên quan đến sản phẩm được truyền đạt một cách rõ ràng và hiệu quả. - Theo dõi hiệu suất của sản phẩm sau khi triển khai và đảm bảo đáp chất lượng yêu cầu và được điều chỉnh dựa trên phản hồi người dùng. - Quản lý tài nguyên và ưu tiên để đảm bảo rằng tất cả các yêu cầu được hỗ trợ một cách hiệu quả về chi phí và thời gian, đồng thời đảm bảo mức độ hài lòng của người dùng cao. - Tạo và duy trì tài liệu sản phẩm để đảm bảo việc giao tiếp hiệu quả với các bên phòng ban có liên quan trong dự án. - Quản lý và hỗ trợ các thành viên trong nhóm về việc xác định ưu tiên và phát triển sản phẩm. - Thực hiện báo cáo tiến độ theo kế hoạch đã đề ra