- Lập kế hoạch kinh doanh và phương án thực hiện kế hoạch kinh doanh khả thi. - Chịu trách nhiệm tuyển dụng, đào tạo đội ngũ nhân viên kinh doanh. - Truyền cảm hứng và kinh nghiệm làm việc đến đội ngũ cấp dưới. - Xây dựng các quy trình có liên quan, bảng MTCV, hướng dẫn công việc, sổ tay nhân viên,... - Quản lý đội ngũ nhân viên kinh doanh nhằm đạt mục tiêu theo kế hoạch kinh doanh đã đề ra và các mục tiêu khác do Ban Lãnh đạo đề ra. - Thực hiện phân bổ và giao chỉ tiêu kinh doanh, khu vực, khách hàng cho nhân viên kinh doanh. - Xây dựng phương thức đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên kinh doanh. - Hỗ trợ, giám sát nhân viên kinh doanh lập và thực thi phương án hành động thực hiện kế hoạch kinh doanh và chăm sóc khách hàng. - Xây dựng, tối ưu quy trình bán hàng từng bước lên kế hoạch đến khi chốt sales. - Xây dựng các chiến lược Marketing. - Tìm kiếm nguồn khách hàng, phân tích thị trường, xây dựng và phát triển hệ thống khách hàng. - Thiết lập hệ thống phân loại khách hàng và xây dựng cơ chế, chính sách chăm sóc khách hàng. - Phối hợp với các Phòng ban khác giải quyết những khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng thuộc phạm vi quản lý cũng như lắng nghe ý kiến để cải thiện chất lượng dịch vụ tốt hơn.. - Chấp hành quy định, quy trình và thực hiện báo cáo định kỳ cho Ban Lãnh Đạo. - Các công việc khác theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo.
