- Chịu trách nhiệm điều hành cửa hàng, sắp xếp ca làm việc - Giải quyết mọi vấn đề phát sinh tại cửa hàng. Đảm bảo các tiêu chuẩn về dịch vụ, mang đến cho khách hàng trải nghiệm chất lượng phục vụ cao - Chịu trách nhiệm với doanh thu và kiểm soát chi phí của cửa hàng, tạo ra và duy trì sự phát triển lợi nhuận cho cửa hàng - Theo dõi đơn đặt hàng của khách trên các kênh thương mại điện tử - Tư vấn khách hàng, đàm phán và chốt đơn - Kiểm soát giá bán hàng và lượng hàng tồn kho - Giải quyết phản ánh, khiếu nại của khách hàng - Chuẩn bị kho lưu trữ hàng hóa và khu vực trưng bày hàng hóa - Đặt hàng, nhận hàng, xác nhận thay đổi giá cả và xử lý các sản phẩm bị hư hỏng hoặc trả lại - Quản lý thu chi và lập báo cáo ngân sách gửi lên cấp trên - Lên kế hoạch quảng bá thương hiệu - Xử lý các tình huống phát sinh khác.
