- Lập kế hoạch, điều phối, phân công công việc và hướng dẫn cho các thành viên trong phòng kỹ thuật. - Hướng dẫn, đào tạo (lý thuyết và thực tế) những nhân viên được giao quản lý nhằm nâng kỹ năng, nghiệp vụ sửa chữa máy móc, thiết bị cho Khách hàng - Thực hiện đánh giá nhân viên cấp dưới theo quy định - Kiểm soát, giám sát, đốc thúc và hỗ trợ nhân viên kỹ thuật hoàn thành công việc được giao. - Tư vấn, đề xuất mua sắm vật tư, phụ tùng thay thế phục vụ cho công tác sửa chữa, bảo dưỡng, bảo hành, bảo trì thiết bị. - Xây dựng bộ quy trình, tài liệu, video hướng dẫn, đào tạo về các lỗi sửa chữa, lắp đặt thiết bị. Kiểm tra và hỗ trợ xử lý những lỗi phức tạp mà nhân viên không thể giải quyết được. - Thực hiện chế độ báo cáo kết quả công việc tuần/tháng theo quy định của công ty. - Các báo cáo khác theo yêu cầu của Trưởng phòng và Giám đốc công ty.
