Phối hợp Ban Gám đốc, đơn vị tư vấn lập chiến lược truyền thông, marketing. Xây dựng kế hoạch phát triển thương hiệu. Xây dựng kế hoạch các hoạt động marketing theo định kỳ hàng năm, quý, tháng. Nghiên cứu và đề xuất các hoạt động truyền thông để xây dựng hình ảnh của công ty với thị trường và khách hàng mục tiêu. Xây dựng bộ nhận diện thương hiệu, hướng dẫn sử dụng. Xây dựng, phát triển nội dung và quản lý các công cụ truyền thông của Công ty (Website, Facebook, LinkedIn…) nhằm tăng độ nhận biết về thương hiệu và quảng bá sản phẩm của công ty. Lập kế hoạch hành động và kế hoạch ngân sách cho các hoạt động quảng cáo, truyền thông marketing, truyền thông báo chí, sự kiện, PR… Thực hiện các chương trình/chiến dịch phát triển nhận thức và am hiểu thương hiệu công ty. Theo dõi xu hướng thị trường, phân tích thị trường, khảo sát ý kiến khách hàng và tìm hiểu chiến dịch của đối thủ. Lên phương án xử lý và dự báo khủng hoảng thương hiệu và khủng hoảng truyền thông có thể phát sinh và kế hoạch ngăn chặn. Xây dựng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn …các tài liệu hệ thống quản lý thuộc chức năng truyền thông – marketing. Quản lý, phân công công việc, đào tạo hướng dẫn, đánh giá hiệu quả làm việc của các thành viên trong phòng. Hỗ trợ phòng kinh doanh và các phòng ban trong công ty nhằm đạt được mục tiêu chung của công ty. Phối hợp cùng phòng HCNS thực hiện công tác truyền thông nội bộ.
