Trưởng Phòng Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại CÔNG TY TNHH VIETNAM ACE

Xây dựng các chính sách và thủ tục + Quy trình quản lý hiệu suất + Quy trình giải quyết khiếu nại + Quy trình giải quyết các trường hợp khó + Quy trình thưởng phạt + KPI + Call script - Đảm bảo các bộ phận tuân thủ các chính sách và thủ tục quy định mang lại hiệu quả trong công việc, nâng cao năng suất. - Giám sát hoạt động thu nợ hàng ngày của nhân viên - Chuẩn bị báo cáo và phân tích vi phạm hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng - Thường xuyên rà soát những lỗ hổng kiến thức, kỹ năng công việc của nhân viên để kịp thời chấn chỉnh, đào tạo - Tối ưu hóa quy trình công việc và hiệu quả - Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác

- Thử việc: 100% lương chính thức - Lương: thương lượng - Tăng lương 6 tháng - 1 năm/lần - Thời gian làm việc: 5 ngày/tuần (linh hoạt 2 ngày nghỉ), ngày 8 tiếng - Môi trường năng động, trẻ trung, thân thiện, chuyên nghiệp có cơ hội thăng tiến - Đầy đủ tiện nghi: máy nước nóng, lò vi sóng, mì gói, nước ngọt,... Lì xì sinh nhật, lễ tết, cưới hỏi .Team building, du lịch nghỉ mát hàng năm - Lương làm thêm: các ngày lễ tết, cộng thêm giờ theo quy định của pháp luật

- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong ngành Tài chính. - Sử dụng thành thạo Microsoft Office (Outlook, Word và Excel,...) - Có khả năng phối hợp với các bộ phận để đạt hiệu quả công việc cao nhất - Thông thạo tiếng Anh hoặc tiếng Trung - Chịu được áp lực cao trong công việc