* Tư vấn bán hàng trên website - Tiếp nhận các liên lạc của khách hàng trên kênh trực tuyến: website, hotline, fanpage, email,… tư vấn sản phẩm, dịch vụ, chương trình… cho khách hàng - Tiếp nhận đặt hàng của KH từ các kênh trực tuyến - Hỗ trợ khách hàng thông tin các thủ tục (đăng ký, thanh toán, đặt hàng,…) - Kiểm tra thông tin người đặt hàng - Kiểm tra thông tin sản phẩm, check tồn kho sản phẩm trên hệ thống - Xác nhận thông tin đơn hàng với khách hàng - Cập nhật tình trạng đơn hàng và những ghi chú trên hệ thống. - Telesale những khách hàng tiềm năng
