- Khách hàng là trọng tâm của sự thành công - Tập trung vào việc khiến cho khách hàng hài lòng và tăng trưởng để có được nhiều khách hàng hơn - Nghiên cứu trải nghiệm người dùng và định hướng phát triển các loại giao diện web/wap/app cho sản phẩm cùng team product - Thiết kế các user screen flows, wireframes, prototypes, high fidelity mock-ups và phiên bản UI hoàn thiện cuối cùng của sản phẩm. - Thiết kế và quản lý design guidelines/ Design Language System, các tiêu chuẩn và ứng dụng thực tế để tăng tính nhất quán về design trên toàn bộ sản phẩm. - Làm việc chặt chẽ cùng team dev để đảm bảo các thiết kế khả thi về mặt kỹ thuật và tối đa trải nghiệm cho người dùng - Tiếp cận và phân tích các thông tin dữ liệu ảnh hưởng liên quan đến trải nghiệm người dùng - Làm việc cùng nhóm MKT để đảm bảo nhất quán chiến lược thương hiệu được truyền tải trong sản phẩm. - Thiết lập và vận hành các buổi design thinking nội bộ để nhóm phát triển sản phẩm cùng đóng góp các giải pháp thiết kế phù hợp - Trình bày giải pháp thiết kế tại các cuộc họp sản phẩm liên quan.
